১. নিবন্ধিত চিকিৎসকের প্রেসক্রিপশন বা পরামর্শ অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ওষুধ সরবরাহ করা হয়।
২. অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ওষুধ ফেরত বা পরিবর্তন করা হয় না। তবে ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা আমাদের পক্ষের ত্রুটির ক্ষেত্রে যাচাই সাপেক্ষে পরিবর্তন বা সমাধানের ব্যবস্থা করা হবে।
৩. নিবন্ধিত চিকিৎসকদের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রযোজ্য হলে, ওষুধ ক্রয়ের সময় বৈধ রেজিস্ট্রেশন নম্বর বা পরিচয়পত্র প্রদর্শন করতে হবে।
৪. ওষুধ ব্যবহারের আগে অবশ্যই চিকিৎসকের পরামর্শ অনুসরণ করুন। নিজ দায়িত্বে ওষুধ সেবনের ফলে কোনো জটিলতার দায় কর্তৃপক্ষ বহন করবে না।
৫. ওষুধের মূল্য, প্রাপ্যতা ও সরবরাহের সময় প্রয়োজনে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
৬. গ্রাহক পণ্য হাতে পাওয়ার পর মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন (Cash on Delivery)। কোন অগ্রিম নেওয়া হয় না।
বি: দ্র: স্টক সীমিত থাকলে পন্য পেতে ৭-১৫ দিন সময় লাগতে পারে। (একসাথে বেশি মেডিসিন ক্রেতাদের জন্য)